Choisir un CRM nécessite une réflexion logique. Vous ne devez pas le sélectionner uniquement pour suivre les dernières tendances, mais plutôt en fonction de vos besoins spécifiques. Ces besoins peuvent être liés à la numérisation d’un processus dans votre entreprise ou afin d’être à même de tirer parti de fonctionnalités précises.